2024年最新博客来网路书店下单指南（海外配送+运费+查询/取消订单+3%返利）

博客来是什么？

【官网地址】：https://www.books.com.tw/ 

【平台介绍】：博客来（原名：博客来网络书店）1995年成立，是一家位于台湾的网络零售业者，亦是台湾第一家网络书店。

• 2001年，统一超商投资博客来并取得过半股权，博客来加入统一流通次集团。

• 2007年，博客来总经理张天立被董事会撤换并退出经营团队。

• 2009年，博客来成为台湾图书市场销售规模第一大通路。2011年由网络书店转型为综合网购商城，正式更名为博客来。

• 2014年启动香港门店取货服务。

• 2017成立“海外专馆”将台湾优质的图书与商品介绍给更多世界各地的消费者，并推出电子书服务，迎接行动数位阅读世代。

目前不分线上线下，博客来稳坐纸本书最大通路。

【优惠活动】：

1. 进入网站就会看到有一些限时折扣，大家可以根据自己的需求去选购；

2. 此外，还有些打折商品，都会在网页上显示出来；

3. 推荐大家注册Extrabux返利网（Extrabux返利网是什么？新用户注册可立享$20迎新奖励），通过Extrabux链接去博客來消费的话，可获得消费金额最高3%的超级现金返利（支持多种提现方式）另外，邀请新用户注册并成功在任一与Extrabux合作的网站下单的话，还可以获得$5奖励返到你的账户中，国内外各大电商都与Extrabux有合作，爱网购的朋友别错过，可白白拿高达30%的返利哦~~

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【付款方式】：

目前寄至海外地区的订单，仅接受：「信用卡线上付款」及「ATM转帐(限以台币支付)」、「 Line Pay付款」、「银联卡付款」、「街口支付」、「OPEN钱包」、「icash Pay」方式。

• 信用卡包括：VISA、Master Card、JCB这三家发卡组织的信用卡。

【海外配送】：

博客来支持直邮到海外，一般寄送至中国、港澳地区的包裹，博客来配合的配送厂商有韵达快递、DHL、DPEX、Fedex、蓝天、中国速递(EMS)、UCE....等。而寄送至其他地区的包裹，可能使用DHL或邮局快捷(EMS)。

若订单中的商品都是博客来有现货库存的，商品将于1-3个工作天内出货(不含验关时间)，寄送天数请参考下表：

博客来网站中并非所有商品都可寄送至海外，无法销售至海外的商品，在商品页及购物车内亦会注明。

另外，也可透过电脑版的搜寻方式，缩小搜寻范围（可港澳店取、可海外宅配）进行勾选，可快速确认搜寻到的商品是否可以寄送至海外地区。

依据「民用航空危险物品空运管理办法」相关规定，凡属危险物品九大类之货物，例如：液体类、胶状类、喷剂、压力罐、氧化物质、毒性物质、磁性物质、电池或其它可经由人为操作后，可能影响飞航安全之物品…等，或是任何在正常环境下的运输过程中容易爆炸、危险反应、产生易燃或危险高温、危险毒气、腐蚀性或可燃性气体、蒸气等物质，任何情况下皆禁止以航空器运输。

为避免商品因此问题导致被扣留而无法如期收到商品或造成罚锾，专柜美妆、医美开架、美体保健多数类别商品，及创意生活、手表饰品、美食、3C、家电等部份商品暂不提供寄送海外之服务。相关说明请你亦可参考交通部民用航空局「飞航安全」规定。

【海外配送费用】：

海外宅配邮资相关计算方式如下：

若商品（含包装）长×宽×高（公分）÷ 5000 ＞实际重量（公斤），则以长×宽×高÷5000 计重。

五公斤以上运费

港、澳、新加坡、马来西亚店取运费计算。港、澳店取每笔订单限购最多8本，由于运送服务系透过国际航运运送，因应国际油价跌幅度会有加计燃油附加费的情况；而为了服务港、澳、新加坡、马来西亚地区顾客，目前依表列收取固定运费，不另加计费用。

香港澳门费用

新加坡配送费

马来西亚配送费

博客来下单指南

博客来支持海外配送，各地下单指南都差不多，下面我们以配送至中国大陆为例，为大家详细介绍下流程。

步骤1：进入官网并注册账号

进入博客来官网，然后点击页面右上角“加入会员”，即可进入账号注册页面。如果已经有账户的朋友，可以直接登录。

输入相关信息注册账号。在填写时注意下下面的注意事项。

点击确认之后，需要选择同意条款，才能注册成功。同意条款之后，便会显示：

步骤2：挑选商品

账号注册成功后，就可以开始挑选你要购买的商品了，点击“逛逛博客来”去挑选需要的产品。或者你也可以根据类别挑选，也可根据你所需商品关键字进行搜索。首页也有一些热门商品推荐。选中商品，加入购物车或者也可以直接去结账。

步骤3：查看购物车

点击购物车标识，即可进入到购物清单，你可以再此编辑你的购物清单，比如增加数量，删除产品等。

选择配送方式。这里以直邮到所在地为例。

如果你所在地为香港、澳门、新加坡或者马来西亚，你还可以到所在店自取。

步骤4：选择付款方式

博客来支持以下这些支付方式，中国大陆客户的话，一般使用银联比较多，目前暂不支持支付宝或者微信支付。

如果有优惠券或者优惠码，在这里需要勾选，在下面可以输入你的优惠码。

步骤5：填写订单人信息

这一步需要填写订单人的姓名、电话、以及电子邮箱等信息。

步骤6：填写收件人信息

如果收件人和订单人一致，可以直接勾选。此外，还需要填写详细的收件地址。

步骤7：确认购物明细

下单成功后，你的注册邮箱可能会收到一封来自博客来的订单确认邮件，随后还会收到封商品发货邮件。发货邮件中会有追踪单号，这串数字自带超链接，点击之后会自动跳转到快递查询页，就可以实时了解包裹的最新状态。

博客来客服

总共有三种方式可以联系到博客来。

1. 可以通过客服信箱

2. 可以通过客服专线

3. 可以通过线上客服

客服专线时间为：周一到周六9:00~12:30；13:30~18:00（国定假日除外）。

其他相关问题

1. 商品已经寄出了，是否还能变更寄送地址？

商品出货后，即无法修改寄送地址、收件人等资料。若你原本的地址无法成功投递，包裹将会被退回博客来，并以e-mail方式通知会员。

2. 如何取消订单?

目前博客来已有提供「线上取消订单」及「预约取消订单」的功能，会员皆可至「会员专区」中进行异动。

3. 为什么我的订单取消失败?

由于目前订单作业皆由系统24小时执行处理，若您的订单商品都有库存商品，因出货速度快速恐会有预约取消失败或已无法取消的状况。

若是您确定已经不需要商品，7-11取货订单，请您不用到门市领取即可，一星期后商品会退回博客来；宅配订单，请您可直接拒收，2~3个工作天包裹会退回博客来。

后续订单退回后会为您作废，倘若您日后收到博客来发出的包裹退回通知 E-mail，请您无须理会。

4. 我同一本书订了5本，可以取消1本吗？

目前博客来仅提供整笔订单或单一商品的全部取消，无法针对数量进行异动。例：会员订购5本《达文西密码》，欲取消2本，由于线上取消的功能无法提供数量异动，因此需请会员与客服人员联系处理。