2025英国Trainline火车票购买攻略（购票流程+取票+退票/改签+常见问题）
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在英国，火车是最重要也是最常用的交通工具之一。要乘坐火车就一定得买票，在英国购买火车票的方式有很多，可以选择线下买票或网上订票。网上买火车票的话，就不得不推荐Trainline这个平台了。Trainline是英国最好用的购票平台，很多英国本地人都在使用，它整合了所有的英国铁路系统，可以直接在平台上查询班次、票价，即使是浮动的火车票价，甚至是早鸟票、团体票或是一天当中最便宜的火车价格都能即时查询，堪称“交通版Skyscanner”。如果你想要购买便宜的火车票，选择Trainline就对了。那么如何在Trainline买火车票呢？今天小编就详细整理了这篇2025英国Trainline火车票购买攻略，包括购票流程、取票、改签以及其他常见问题，满满的干货，赶紧收藏吧！
Trainline简介
Trainline在1997年由维珍集团创立，并在1999年正式启动在线售票服务。作为英国领先的数字铁路和客车技术平台，Trainline在欧洲范围内广泛运营。该公司致力于销售火车票和铁路卡，凭借其优质的服务和便捷的功能，Trainline赢得了广大用户的信赖和喜爱。
Trainline整合了所有的英国铁路系统，可以直接在其网站或应用程序上查询班次、票价，即使是浮动的火车票价，甚至是早鸟票、团体票或是一天当中最便宜的火车价格都能即时查询。另外，Trainline也会帮你组出最便宜的票价，像是要从A地去C地，如果系统发现买A－B和B－C的组合票比较便宜，那就会自动帮你拆票购买，对使用者来说没差，只是变成会有两段票这样。Trainline还有一个非常的功能叫做“车票提醒”，只需订阅便宜火车票的邮件提醒，当提前票出现时，就会寄送电子邮件告知您。通过Trainline，您可以到最便宜和最方便的铁路选择！
不过因为Trainline是第三方购票平台，因此在Trainline上订票会有预订些微手续费产生。不过毕竟有帮我们省到订票钱，小编个人觉得还是比较值的的。
Trainline主要功能和服务：
实时查看火车票信息：用户可以随时查看最新的火车票信息，包括价格、出发时间和到达时间。
价格比较：比较各火车业者价格，筛选出便宜价格
拆票（split ticketing）：将一趟旅程分成多张票购买，如果拆票总价比单程票划算，Trainline会告知可以用拆票方式买票
早鸟票释出提醒：当早鸟票释出、降价时，会跳通知提醒。
长途汽车票服务：除了火车票，Trainline还提供长途汽车票的预订服务，满足用户不同的出行需求。
Trainline主要优势：
与多家铁路公司合作，车票种类丰富。
支持网页与手机APP两种方式购买，非常便捷。APP可存储二维码车票，实时提醒车次相关信息，方便快捷。
购票流程简单，新手也能快速上手。
常有优惠活动，票价更实惠。
提供灵活的退改政策，行程变更无忧。
功能强大，订单同步、邮件通知一应俱全，让旅行更省心。
国内登录无需借助科学上网，网站运行流畅稳定。
【Trainline官网地址】https://www.thetrainline.com/
英国生活省钱秘籍：
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Trainline火车票种类
和国内车票通常具有固定的乘车日期和时间不同，英国的火车票系统提供了多种时间模式的车票供旅客选择，这也为旅客提供了更大的灵活性和便利性。
按车厢等级划分：
一等座（1st Class）：更宽敞舒适，有免费wifi,餐食和饮料供使用，票价一般是普通座的2倍-3倍
标准座（Standard）：标准座位，环境根据各个运营公司而不同。
按行程规划划分：
One-way单程票：无需添加回程信息。
Return返程票：可选未来6个月内的回程车票。
Open-Return任意返程票：在一个月内任意时间均可返程，无需添加回程信息。
按照乘车时间划分：
Anytime（任意时段车票）：一般为全价票，且价格昂贵，无任何折扣。可退改签，方便快捷。不用提前预订，同一路线，在规定日期内可搭乘任何时段的列车。
Off-peak（非高峰时段车票）：非高峰期时间段（周一至周五：9:30至16:00和18:30之后；周末及公共假期全天）内均可乘车，可退改签。优势是既能错开上下班高峰避开人潮，又能省钱。
Advance（早鸟票）：通常大家提前订票的话，会遇到这种特价票。这种票是提前12周放票，数量是固定的，价格会有波动。通常会固定车次、日期以及乘车时间。它的价格有时会比Off-Peak还便宜，可改签，不可退票。
另外，在Trainline还能买到Railcard火车打折卡，购买Railcard的乘客在非高峰时段乘坐英国铁路时最高可以享受1/3的折扣，包括单程票、往返票和部分季票，直接从购买的时候就减免折扣。这个火车打折卡小编就不多做介绍了，感兴趣的朋友可以参考下面这篇文章：
Trainline购票流程
下面小编以Trainline官网为例，详细介绍下整个火车票购买流程，App内购票和官网是大同小异的，区别不大。
第一步：注册账号。
建议大家先提前注册一下，方便后续管理车票。进入Trainline 官方网站，点击右边页面“Register”进行注册。可以直接选择用你的谷歌账户、FB账户、Apple账户进行注册。
第二步：输入起始站、终点站、日期、人数开始购票。
账户注册成功之后，回到主页，输入起始站点，以及选取单程（One-way）或来回（Return、Open Return）票，输入日期与人数。如果有Railcard，记得在此步骤添加（Railcard不需要填写卡号，所以也可以先买火车票、再买Railcard）。
第三步：选择班次。
详细班次、票价、优惠票价、票种、是否转车都会在这边显示出来。系统会默认显示最便宜的票价，需要注意查看出发车站和抵达车站，很多城市不只有一个火车站。若想要找到最优惠的火车票组合，可以往下滑， Trainline 系统AI 会自动帮忙抓出来！超方便！ ！ ！根据你的时间安排选择合适的班次即可，选好直接点击“Continue”进入下一步。
第四步：选择座位及车票类型。
到了这一步会看到你所购买的班次座位类型，这里可以选择车票类型，任意时段的火车票是要贵一些的，大家自由选择。
第五步：选择取票方式。
推荐选择电子票，后续可以凭二维码进站或检票，更加方便。如果想保留实体票，在英国任意一个火车站都可以取票。
电子票：无需取票，直接使用购票App上的乘车二维码扫码乘车。
纸质票：购票后会有Reference Number，携带带芯片的银行卡到自助取票机取票。如忘带银行卡或无芯片，需到人工柜台提供购票记录取票。
第六步：检查车票信息和付款。
这边注意下订单金额中会产生booking fee。信息无误之后，填写信用卡信息并付款，火车票就买好啦。之后邮箱会收到带有二维码的电子票，同时你的Trainline账户中也能查到火车票。
购买好火车票后，可以在My Tickets中查看详细的站台信息和列车的动态情况。一般延误信息都会实时更新在上面。
如何取票？
那么在Trainline购票之后，又该如何取票呢？这里就要分两种情况了：
如果购买的是电子票：
那么无需取票，通过网页版购买后二维码车票随邮件直接发送至个人邮箱；使用APP购买后在my tickets页面即可查询到电子票码，上车后，工作人员会扫码检票。
如果购买的是纸质票：
实体票需要携带订票时使用的银行卡以及订单号前往车站领取，如果银行卡无芯片则需前往人工窗口领取。值得一提的是，对于喜欢记录手账或旅行日记的朋友们来说，英国火车的实体票确实别具一格，其质地厚实而坚硬，介于纸张与硬纸板之间，独具特色。这样的火车票不仅可以作为旅行的见证，还可以直接作为手账素材，增添趣味。
如何退票？
如果你因为某些特殊原因，行程有变需要退票的，那么距离正式发车前28天都是可以退票的。
线上退票流程
如果要办理Trainline火车票的退票，可以按照以下步骤进行：
登录账户：首先，需要登录到Trainline的官方网站或应用。在登录页面输入自己的Trainline账号和密码，成功登录后，将进入个人账户页面。
选择订单：在个人账户页面中，找到并浏览已购买的火车票订单列表。找到需要退票的订单，并点击该订单，进入订单详情页面。
申请退票：在订单详情页面，找到并点击相关的退票选项进行申请。请注意，不同的票种可能有不同的退票规定，如One-way单程票和Advance提前预定票不允许退票，这是因为在预订这类票时，通常会享受到较为优惠的价格，而退票政策的限制也是优惠条件的一部分哦。而Anytime任意时间票和Off-peak非高峰期票则允许退票但需要支付一定费用。
确认退票：填写相关信息后，确认退票申请。
等待退款处理：Trainline将根据退票政策对您的票款进行退款处理。退款的时间取决于银行的处理时间，从您的银行账户到款项返回到您的账户可能需要一段时间。
退票手续费
退票手续费根据你的购票方式而定：如果是通过客服电话购票，则需要支付£5的手续费；如果是通过Trainline官网或App购票的，则需要根据购票价格而定：
关于退票更多详细信息，大家可以点击这里查询。
如何改签？
首先我们需要明确的是，Off Peak Train Tickets（非高峰票）、Super Off-Peak Train Tickets（超非高峰票）、Anytime Train Tickets（任意票）这三类火车票是不能改签的。
改签流程
登录账户：首先，打开Trainline的官方网站或移动APP，使用用户名和密码登录到个人账户。
查找订单：在账户页面中，找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中，找到想要改签的火车票订单。
选择改签选项：点击选定的订单后，将看到订单的详细信息。在这里，应该能够找到一个“改签”或“修改订单”的按钮或链接。点击这个选项，开始改签流程。
选择新的日期和时间：系统通常会显示一个日历或时间选择器，让您选择新的乘车日期和时间。不过需要注意的是改签不可以更改出发地和目的地哦！
确认改签信息：在选择新的日期和时间后，系统会显示改签后的订单详情，包括新的车次、座位和票价等信息，请仔细核对。
支付改签费用：改签是需要支付一定的费用的。可以使用信用卡、借记卡或其他Trainline接受的支付方式来完成支付。
改签确认：一旦改签申请被处理并支付完成，将收到一份改签确认信息，通常是通过电子邮件或应用内的通知。
改签手续费
电子票：需要支付原火车票和新火车票之间的差价以及改签费。如果您的新火车票比原火车票票便宜，则只需支付改签费，差价不予退还。
纸质票：根据您的原火车票和新火车票中价格最低的机票进行退款。
Trainline购票常见问题
团体可以使用电子票出行吗？
可以。使用电子票，领队乘客可以转发 PDF 附件，这样你们就可以各自在自己的设备上打开机票。使用 GroupSave 折扣的电子票的团体必须一起出行。
退票后多久可以收到退款？
电子车票：需要3到21个工作日才能退款到您的账户。
实体票（未打印）：需要3到14天才能退款到您的账户。
实体票（已打印）：您必须将原始车票邮寄给Trainline。 Trainline必须在取消后1个月内收到车票。 在此之后无法对车票进行退款。
Trainline有儿童票吗？
有的。5-15岁半价；5岁以下免费.
可以携带宠物上火车吗？
可以的，每位乘客最多可以携带两只宠物上火车，需要牵绳或者放在航空舱里。
车票一般什么适合开放销售？
Trainline接受哪些付款方式？
Trainline Europe现接受以下付款方式：
Visa卡
Master卡
美国运通卡（AMEX）
PayPal
Apple Pay（仅可在iOS移动设备上使用）
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